שאלות נפוצות

₪599 לאירוע. FLAT. זהו. אין דמי הרשמה, אין עמלות נסתרות, אין גבילות. המחיר כולל את כל השירותים:

• • הודעות WhatsApp + SMS ללא הגבלה
• • שיחות AI Voice בעברית ללא הגבלת סבבים
• • Dashboard בזמן אמת
• • Mini-site לאירוע + קישור Waze
• • ייצוא למערכות הושבה מובילות

תוספות אופציונליות (שירות מתנות באשראי, AI Seating Layout, קול אישי של החתן/כלה) — מתומחרות בנפרד, רק אם רוצים.

תשלום בכרטיס אשראי דרך מסלקה ישראלית מאובטחת. התשלום מתבצע לפני שליחת ההזמנות לאורחים — אז אתם מקבלים את השירות מיד אחרי התשלום.

אפשרויות תשלום: עד 3 תשלומים ללא ריבית.

כי האינטרסים שלנו מיושרים איתכם, לא מנוגדים.

מודלים של 'תשלום לפי הצלחה' בנויים על שירות שעלות לכל ניסיון חוזר גבוהה — מה שמתמרץ לוותר על אורחים קשים שלא עונים. אצלנו ה-AI עובד 24/7 בעלות זניחה לכל שיחה, אז אנחנו ממשיכים לנסות עד שכל אחד עונה.

FLAT ₪599 = אתם יודעים את העלות מראש, ואנחנו רודפים אחרי כל אורח.

אין הגבלה. חתונת 100 איש או חתונת 1,000 איש — אותו מחיר ₪599.

אתם משלמים אותו מחיר על כל הסבבים, על כל ההודעות, על כל השיחות. אין שום אופציה להפתעה בחשבון.

שירות המתנות באשראי בקרוב (לא בגרסה הנוכחית). כשיופעל, העמלות יהיו דומות לסטנדרט בשוק (~2-3% מסכום המתנה, משולמים על-ידי נותן המתנה — לא על חשבון המתנה לחתן/כלה).

זה ה-DNA שלנו: AI מתקדם בעברית טבעית.

ה-AI שלנו לא נשמע כמו רובוט מונוטוני — זו שיחה שמרגישה כמעט אמיתית. מבין מענה חופשי כמו "באים אני, אשתי, וילד בן 7" ויודע לתרגם את זה ל"3 מבוגרים + 1 ילד" אוטומטית.

מה זה אומר עבורכם:

• ✅ עובד 24/7 — מתקשר בערב כשאורחים בבית
• ✅ ללא הגבלה של ניסיונות חוזרים
• ✅ קונסיסטנטי — לא תלוי במצב רוח
• ✅ פרטיות — אף אדם לא שומע את שיחות האורחים

בתחילת כל שיחה, האורח שומע: "שלום, אני AI של Mazal.AI מתקשר בשם דנה ושמחה. השיחה מוקלטת לצורכי איכות."

סבב הזמנה קולית = ה-AI יוצר שיחת טלפון אוטומטית לאורח. הוא מציג את עצמו, שואל אם תרצה/לא תרצה להגיע, ומתעד את התשובה.

סבבים קוליים מתחילים אחרי שהאורח לא הגיב ל-WhatsApp ו-SMS. אצלנו אין הגבלה — ה-AI ינסה עד שמקבל תשובה.

המערכת מזהה אוטומטית ומפעילה fallback:

1. 1. ניסיון WhatsApp ראשון
2. 2. אם לא נמסר → SMS אוטומטי
3. 3. אם עדיין אין תגובה → AI Voice בעברית (סבב קולי 1)
4. 4. ממשיכים בסבבים חוזרים עד שמקבלים תשובה

~20% מהמוזמנים בישראל ללא WhatsApp פעיל (בעיקר מבוגרים). זה לא בעיה — האלגוריתם אוטומטית עובר ל-SMS ושיחות.

ללא הגבלה — ה-AI ימשיך לנסות עד שמקבל תשובה.

לוח זמנים סטנדרטי (יכול להיות מותאם):

• יום 0: WhatsApp - הזמנה ראשונית
• יום 3: WhatsApp - תזכורת
• יום 6: SMS - תזכורת (לחסרי WhatsApp)
• יום 8: AI Voice - שיחה 1
• יום 10: AI Voice - שיחה 2
• יום 12: AI Voice - שיחה 3 (אחרון)
• יום לפני האירוע: WhatsApp - תזכורת + Waze
• יום אחרי: WhatsApp - תודה

אתם קובעים מתי נתחיל ומתי נסיים 🙂

מומלץ להתחיל כשבועיים–שלושה לפני האירוע ולסיים כ־5–7 ימים לפני 🗓️

ככל שמתחילים מוקדם יותר, יותר זמן ל-AI להגיע לכולם. וגם — קל יותר לסגור את המספרים מול האולם.

ב-Dashboard יש לוח זמנים מלא — מתי כל סבב יוצא, לאילו אורחים, ומה הסטטוס. אפשר לראות בזמן אמת:

• ✅ הסבבים שכבר יצאו
• 🟡 הסבבים בעיבוד
• ⏰ הסבבים המתוכננים לעתיד

תוכלו לבטל/לשנות סבב לפני שיוצא.

בהחלט כן. 24 שעות לפני שהסבב הראשון יוצא, תקבלו אימייל + התראה ב-Dashboard עם:

• תוכן ההודעות לדוגמה
• קישור Waze לבדיקה
• אופציה לעצור/לערוך לפני שליחה

אם לא אישרת תוך 24 שעות, הסבב יוצא אוטומטית עם התבניות שהוגדרו.

לכל אורח יש היסטוריית התקשרויות מלאה — לחיצה על שורת האורח ב-Dashboard פותחת חלון עם הכל:

• ✔ נשלח
• ✔✔ נמסר (delivered)
• 👀 נקרא (ל-WhatsApp)
• 💬 ענה — כולל תוכן התשובה
• 📞 כמה סבבי שיחות נעשו לכל אורח ומתי
• ⚠️ נכשל (יבוצע retry)

שיחות AI Voice — תראו הקלטה מלאה + תמלול בעברית, משך השיחה, ותגובת האורח.

יש אפליקציה מסודרת 📲💻 שניתן לגשת אליה בכל רגע ולראות הכל בלייב.

דרכי העלאת מוזמנים:

• אקסל / CSV — תבנית מוכנה זמינה להורדה
• אנשי קשר וואטסאפ (.vcf) — שלחו את אנשי הקשר לעצמכם בוואטסאפ והעלו את הקובץ
• הזנה ידנית בכל שלב
• גם תמונה / סרטון של ההזמנה ניתן להעלות ישירות לאפליקציה ולצרף לאישורי ההגעה

בנוסף:

• סינון: לפי קבוצה (משפחה/עבודה/חברים), סטטוס, צד החתן/כלה
• עריכה: כל פרט ניתן לשינוי בכל שלב
• סטטיסטיקות: כמה אישרו, מי לא ענה, צפי הגעה בזמן אמת

זו לא בעיה כלל, ועל כך יעידו מאות אירועים כל חודש שלנו שעושים בדיוק את אותו הדבר! 🤝

באפליקציה ניתן לייצא בלחיצת כפתור קובץ מותאם לשלוש המערכות (iPlan / InviteMe / SeatUp) ולבצע הושבה מול האולם בקלות. גם פורמט אקסל כללי זמין למקרים מיוחדים.

לא בטוחים שהאולם נתמך? פנו ב-mazalai521@gmail.com ונבדוק.

כמה ערוצים:

• 📧 מייל: mazalai521@gmail.com
• 💬 WhatsApp: [קישור יתפרסם בקרוב]
• 📞 טלפון: [יתפרסם בקרוב]

זמני מענה: ימים א-ה, 9:00-18:00. תגובה ראשונית תוך 4 שעות.

חירום ביום האירוע — קו טלפוני נפרד יופעל לכל הלקוחות הפעילים.

לכל אירוע יש 'כפתור פאניקה' ב-Dashboard. בלחיצה אחת אפשר:

• לעצור את כל הסבבים האוטומטיים
• לראות רשימה של אורחים שעוד לא ענו
• לייצא רשימה לטלפון ידני

במקרה של תקלת מערכת אצלנו בשבוע שלפני האירוע — צוות תמיכה זמין 24/7 (החל מ-v1).